Wenn Sie ein Problem mit Ihrem Paket haben, können Sie sich an den Kundenservice der jeweiligen Paketdienste wenden. Die Hotline ist eine telefonische Kundenbetreuung, die Ihnen bei Fragen oder Problemen weiterhelfen kann.
Wenn Ihr Paket beispielsweise nicht ankommt, können Sie die Hotline anrufen und nachfragen, was passiert ist. Die Support-Mitarbeiter können Ihnen sagen, wo das Paket ist und wann Sie es voraussichtlich erhalten. In manchen Fällen können die Support-Mitarbeiter auch ein Problem mit Ihrem Paket lösen.
Wenn Sie mit dem Service oder der Hotline unzufrieden sind, können Sie sich auch beschweren. Die Hotline ist ein guter Ansprechpartner für Kundenbeschwerden. Die Hotline-Mitarbeiter werden Ihre Beschwerde an die zuständigen Stellen weiterleiten und versuchen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
In der Regel ist es aber auch möglich, sich online zu beschweren. Dazu muss man meistens nur ein Formular auf der Website des Paketdienstes ausfüllen.
Springen Sie direkt zum Paketdienst:
DHL Hotline
- DHL Telefon 0228 4 333 112 (Mo bis So von 7 bis 20 Uhr, zum Ortstarif)
- DHL Kundenservice https://www.dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice.html
- DHL Facebook https://www.facebook.com/DHLPaket
- DHL Twitter https://twitter.com/DHLPaket
- DHL Chatbot https://chatbot-marie.dhl.de
- DHL Sendungsverfolgung https://paket-sendungsverfolgung.de
DPD Hotline
- DPD Telefon 06021 8430 (zum Ortstarif)
- DPD Telefon 06021 150 415 (zum Ortstarif)
- DPD Telefon 01806 373 200 (Festnetz 20 Cent/Anruf, Mobil max. 60 Cent/Anruf)
- DPD Kontaktformular https://www.dpd.com/de/de/support/kontakt/
- DPD Facebook https://www.facebook.com/dpdindeutschland
- DPD Twitter https://twitter.com/dpd_de
- DPD Sendungsverfolgung https://paket-sendungsverfolgung.de
Hermes Hotline
- Hermes Telefon 040 593 551 111 (Mo bis Sa von 8 bis 19 Uhr, zum Ortstarif)
- Hermes Kontaktformular https://www.myhermes.de/service/kontakt/
- Hermes Twitter https://twitter.com/hermesDE
- Hermes Sendungsverfolgung https://paket-sendungsverfolgung.de
GLS Hotline
- GLS Telefon 06677 646 90 7000 (Mo bis Fr von 8 bis 18 Uhr, zum Ortstarif)
- GLS Kontaktformular https://www.gls-pakete.de/kontakt
- GLS E-Mail service@gls-germany.com
- GLS Adresse: General Logistics Systems Germany GmbH & Co. OHG, GLS Germany-Straße 1 – 7, DE-36286 Neuenstein
- GLS Facebook https://www.facebook.com/GLSGermany
- GLS Twitter https://twitter.com/gls_germany
- GLS Sendungsverfolgung https://paket-sendungsverfolgung.de
UPS Hotline
- UPS Telefon 069 66 40 50 60 (Mo bis Fr von 7 bis 19 Uhr, Sa 8 bis 14 Uhr, zum Ortstarif)
- UPS Chatbot https://www.ups.com/de/de/support/contact-us.page
- UPS E-Mail CustomerServiceDEDE@ups.com
- UPS Adresse: United Parcel Service Deutschland S.à r.l. & Co. OHG, Görlitzer Straße 1, 41460 Neuss, Deutschland
- UPS Facebook http://www.facebook.com/ups
- UPS Twitter https://twitter.com/UPS
- UPS Sendungsverfolgung https://paket-sendungsverfolgung.de
DHL Express Hotline
- DHL Express Telefon „national“ 0228 902 435-11 (Mo bis Fr von 7 bis 20 Uhr, Sa 7 bis 16 Uhr, zum Ortstarif)
- DHL Express Telefon „international“ 0228 902 435-13 (Mo bis Fr von 7 bis 20 Uhr, Sa 7 bis 16 Uhr, zum Ortstarif)
- DHL Express Telefon „Sendung verpasst“ 0228 76 363 704 (Mo bis Fr von 7 bis 20 Uhr, Sa 7 bis 16 Uhr, zum Ortstarif)
- DHL Express Kontaktformular allgemeine Fragen
- DHL Express Kontaktformular Sendungsreklamation
- DHL Express Kontaktformular Rechnungsreklamation
- DHL Express Sendungsverfolgung https://paket-sendungsverfolgung.de
Deutsche Post Brief Hotline
- Deutsche Post Brief Telefon „Privatkunden“ 0228 4333 112 (Mo bis Fr von 8 bis 18 Uhr, Sa 8 bis 14 Uhr, zum Ortstarif)
- Deutsche Post Brief Telefon „Geschäftskunden“ 01806 555555 (Mo bis Fr von 8 bis 18 Uhr, Festnetz 20 Cent/Anruf, Mobil max. 60 Cent/Anruf)
- Deutsche Post Brief Kontaktformular Kundenservice
- Deutsche Post Brief Kontaktformular Nachforschung Brief
- Deutsche Post Brief Sendungsverfolgung https://paket-sendungsverfolgung.de
TNT Hotline
- TNT Telefon 01806 900 800 (Mo bis Fr von 8 bis 19 Uhr, Festnetz 20 Cent/Anruf, Mobil max. 60 Cent/Anruf)
- TNT Kontaktformular Sendung verloren oder beschädigt
- TNT Kontaktformular Beschwerde
- TNT Kontaktformular sonstige Hilfe
- TNT Sendungsverfolgung https://paket-sendungsverfolgung.de
FedEx Hotline
- FedEx Telefon 01806 111 800 (Mo bis Fr von 8 bis 19 Uhr, Festnetz 20 Cent/Anruf, Mobil max. 60 Cent/Anruf)
- FedEx Sendungsverfolgung https://paket-sendungsverfolgung.de
Amazon Hotline
- Amazon Telefon 0800 363 84 69 (Mo bis So von 6 bis 24 Uhr, kostenfrei)
- Amazon Kontaktformular https://www.amazon.de/gp/help/contact-us/general-questions.html
- Amazon Chatbot https://www.amazon.de/gp/help/customer/contact-us
- Amazon E-Mail impressum@amazon.de
eBay Hotline
- eBay Telefon 033203 851 021 (Mo bis Fr 8 bis 22 Uhr, Sa/So 9 bis 20Uhr, zum Ortstarif)
- eBay Telefon über Rückruf, ganz unten auf der Seite: https://www.ebay.de/help/home
- eBay Kontaktformular https://www.ebay.de/help/email?channelType=emailarticlelink
- eBay Adresse: eBay GmbH, Albert-Einstein-Ring 2-6, 14532 Kleinmachnow, Deutschland
- eBay E-Mail für Fragen zur Zahlungsabwicklung payments@ebay.de
- eBay E-Mail für allgemeine Fragen impressum@ebay.de
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